Commentaires

Couleur et taille des cartes de visite légèrement différente des 2 premières commandes. Rapport qualité-prix très bien. Délai d'impression parfait. Mais DPD est une véritable catastrophe (c'est pas un scoop !!) : avis de passage après contact téléphonique alors que je les ai attendu toute la journée, appel au service client, reprogrammation pour le lendemain, et colis laissé un jour de pluie en pleine nature au pied d'un arbre avec une photo du livreur par sms pour dire où il était et que j'aille le récupérer !! En zone rurale, s'il vous plait, privilégiez La Poste et nos facteurs !! Pourquoi ne pas laisser le choix au client ?

tjrs satisfait des produits bon du gaspillage de donner a chaque fois des rails pour les kakaemonos suspendus ! par contre la livraison avec chronopost une cata !! commande faite le 19 juillet je paye plus cher pour etre livré dans les 3 jours tout est arrivé le 29 juillet soit 10jrs plus tard ...CHRONOPOST INCOMPETENT malheureusement c est leur prestataire

Travail bien présenté et soigné conforme à la demande pour un kakemono et une brochure nécessitant une mise en page difficile.Le rapport qualité-prix est très correct.. On ne peut que recommander. Les échanges avec le client sont constructifs et la livraison est rapide

Toujours autant satisfaite à chaque commande ! Le service client est top ainsi que toute l'équipe. Il en est de même pour la qualité d'impression et la livraison.

Conforme à la commande, livraison rapide (colis arrivé avant la date prévue)

Super ! Rapide et conforme Commande de faire part de naissance au format carte postale . Fichier préparé de mon côté et envoyé en pdf . BAT validé . Trop contents et vraiment un super rapport qualité / quantité / prix

rapide et conforme a ma commande

Service fiable et rapide, en plus on a modifié mon BAT gratuitement pour moi

Et encore il est impossible de mettre une note en dessous de 0 ! Sur 3 commandes effectuées 2 défectueuses avec de nombreux allés/retours pour espérer avoir quelque chose de convenable (encore en lien avec le SAV à ce jour car la commande n'est pas conforme). Si par miracle la première commande est arrivée dans les temps et parfaitement imprimée, la deuxième payée en tarif express n'est pas arrivée le jour J. J'ai dû appeler pour savoir où en était la livraison et on m'informe que le papier n'était même pas arrivé chez eux ! Bonjour la crédibilité vis à vis de mon client lorsque je lui annonce qu'il n'aura pas ses cartes pour l'un des plus gros évènements de l'année... Le SAV est réactif et m'envoie des cartes dès le lendemain mais sans la tranche colorée (au moins le client à des cartes pour l'évènement). Puis les véritables cartes arrivent mais les bords ronds sont mal découpés, retour à l'atelier et de nouveau de l'attente pour avoir des cartes conformes (plus de 3 semaines au total). S'en est suivi une troisième commande (pour mes cartes cette fois ci suite à un changement de couleurs de mon visuel) les premières arrivent sans les bords ronds demandés et illisibles (voir photo jointe)... La deuxième livraison arrive avec les bords ronds mais encore une fois le noir n'est pas noir et le visuel est déformé. La taille du texte n'est plus la même et l'image est compressée (voir photo)!!!!!! Je devrais pourtant être satisfaite car en dédommagement j'ai eu un porte carte en plastique arrivé rayé dans mon dernier carton ...... C'EST UNE HONTE, payez plus cher ailleurs (ou pas d'ailleurs) mais je vous assure que ça vaux le coup de passer votre chemin et de garder votre patience intacte !

Toujours autant satisfaite à chaque commande !